除了等待,我們還能做什么?
在新冠肺炎疫情下,人們的活動范圍受限是一個明顯特征,會展作為人流密集型產業(yè)收到了極大的沖擊。
會展業(yè)不僅受到疫情的重創(chuàng),由于行業(yè)特點,會展業(yè)的恢復期的到來也將遲于其他服務業(yè),也就是說會展業(yè)遭受的損失會遠遠大于其他服務業(yè),那么企業(yè)的經營要立足自救。
盡管各地政府會陸續(xù)出臺相關扶持政策,但在疫情影響的廣泛背景下,眾多行業(yè)都會向政府尋求支持。而產業(yè)政策特別是扶持資金是有限的,政府.終出臺的措施未必能夠真正解決會展企業(yè)的燃眉之急。所以,企業(yè)務必立足實際,加強自救。在疫情依舊持續(xù)的當前階段,我們自身要重點做好這五個方面。
一是要樹立信心。會展行業(yè)的所有人員,上到投資人及高層管理人員,下到施工人員,一定要堅信疫情影響是一個‘暫時性’沖擊,堅持熬過難關而不是輕易放棄。
二是要堅持項目延期但服務不延期,雖然項目延期了,但是對客戶的服務一定不能有絲毫懈怠,要更加耐心細致地與客戶溝通,想方設法為客戶提供增值服務,以免因疫情影響而流失客戶。
三是要加強與同行合作。疫情過后,很有可能出現(xiàn)同題材項目扎堆舉辦的現(xiàn)象,主辦方之間可能面臨更加激烈的競爭,為防止兩敗俱傷,建議同行之間加強協(xié)商,開展多種形式的合作。
四是要加強業(yè)務研討和員工培訓。特別要研究同行在應對疫情沖擊方面的做法,相互學習,共渡難關。
五是要密切關注疫情后可能出現(xiàn)的商業(yè)形態(tài),隨時把握新的市場機會。